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ENCUESTA DE SERVICIOS ASUNTOS ENCOMENDADOS

El despacho, a la finalización de los servicios profesionales en cada uno de los asuntos que se le encomiendan por clientes, les remite un pequeño cuestionario del tenor del que se recoge seguidamente con la finalidad de que se cumplimente por éstos y con sus resultados se pueda ir mejorando la calidad de los servicios que se prestan:

1) GRADO SATISFACCION RESULTADO FINAL ASUNTO.

ALTO     MEDIO     BAJO


2) GRADO SATISFACCION PLAZO RESOLUCION ASUNTO.

ALTO     MEDIO     BAJO


3) GRADO SATISFACCION SOLUCIONES ACONSEJADAS Y/O APLICADAS.

ALTO     MEDIO     BAJO


4) LABOR DESARROLLADA POR ABOGADO ENCARGADO ASUNTO
(valore en escala 1-10, siendo 1 valoración mala y 10 excelente)


5) VALORACION EN GENERAL TRABAJO DESARROLLADO.
(valore en escala 1-10, siendo 1 valoración mala y 10 excelente)


6) TRATO RECIBIDO EN COMUNICACIÓN TELEFONICA.

MUY BUENO    BUENO    NORMAL    REGULAR    MALO


7) TRATO RECIBIDO POR PROFESIONALES DEL DESPACHO.

MUY BUENO    BUENO    NORMAL    REGULAR    MALO


8) INFORMACION RECIBIDA SOBRE PRESUPUESTO/PRECIO ASUNTO.

SUFICIENTE    INSUFICIENTE


9) ¿AJUSTA PRECIO FINAL CON LO PRESUPUESTADO?

SI     NO


10) VALORACION PRECIO FINAL ASUNTO (CONFORME TRABAJO DESARROLLADO Y/O RESULTADO OBTENIDO).

MUY CARO   CARO   NORMAL   BARATO   MUY BARATO


11) ACCESIBILIDAD ABOGADO GESTOR ASUNTO PARA TRATAR SOBRE ESTE.

MUY BUENO    BUENO    NORMAL    REGULAR    MALO


12) INFORMACION RECIBIDA SOBRE DESARROLLO DEL ASUNTO.

SUFICIENTE    INSUFICIENTE


13) GRADO SATISFACCION EN GENERAL COMO CLIENTE CON EL DESPACHO
(valore en escala 1-10, siendo 1 valoración mala y 10 excelente)

14) ¿RECOMENDARIA ESTE DESPACHO A OTRAS PERSONAS O EMPRESAS PARA RESOLVER SUS PROBLEMAS JURIDICOS?

SI     NO


15) ¿LO HACE?
SI     NO


16) ¿CONOCE LAS VENTAJAS POR APORTAR ASUNTOS DE NUEVOS CLIENTES AL DESPACHO?
SI     NO


17) SUGERENCIAS (rellenar sólo si se desea)